Pagamento
Al momento della prenotazione è richiesto il versamento del 30% dell’importo totale pattuito. Il saldo si esegue mediante pagamento in contanti appena giunti presso la sistemazione prescelta. In alcuni casi particolari è richiesto il pagamento del 50% dell’importo al momento della prenotazione e il saldo 30 giorni prima dell’arrivo.

Annullamento della prenotazione
L’annullamento della prenotazione deve essere comunicato tramite un messaggio scritto indirizzato a Etruriahomes. Qualora la disdetta sia recapitata 12 settimane prima dell’arrivo, è previsto il rimborso del 15% della somma corrisposta al momento della prenotazione. La disdetta comunicata meno di 6 settimane dalla data di arrivo causa la perdita totale del deposito.

Responsabilità degli ospiti
Gli ospiti di Etruriahomes si assumono la responsabilità di lasciare la villa o l’appartamento, scelto per il soggiorno, nelle stesse condizioni di ordine e pulizia trovati al momento dell’arrivo. Ogni danno a oggetti o strutture, provocato nel corso della permanenza, sarà risarcito dagli ospiti, prima della partenza, tramite pagamento in Euro.

Responsabilità di Etruriahomes
Etruriahomes si assume la responsabilità di assicurare la buona riuscita della vacanza prenotata, assicurando che ogni dettaglio sia all’altezza degli standard pattuiti. Eventuali controversie legali scaturite in seguito alla permanenza dovranno tuttavia essere risolte tra gli ospiti e i proprietari degli alloggi.
I proprietari delle sistemazioni si riservano il diritto di scegliere il Foro competente.

Prezzi
I prezzi di ville e appartamenti sono espressi in settimane (da sabato a sabato), a meno che non sia prevista sul sito o non sia stato pattuito un soggiorno più breve. Etruriahomes richiede agli ospiti il pagamento di 25 Euro per le spese di prenotazione. Depositi cauzionali, accordi per le pulizie di fine soggiorno ed eventuali costi aggiuntivi sono pattuiti individualmente nel corso delle trattative di prenotazione.

Reclami
Nella spiacevole evenienza che si verifichino dei problemi nel corso del soggiorno, gli ospiti sono tenuti a comunicare tempestivamente a Etruriahomes l’oggetto del reclamo. Il personale di Etruriahomes s’impegnerà a risolvere il problema insorto nel più breve tempo possibile. Qualora non foste soddisfatti del servizio potrete comunicarlo, entro 14 giorni dal vostro rientro, tramite messaggio scritto indirizzato a Etruriahomes. Eventuali reclami pervenuti dopo questa data non saranno ritenuti accettabili.